راهنمای ثبت سفارش

1- موجودی و قیمت کالاها به روز است و نیاز به استعلام نمی‌باشد.

2- سفارشات ثبت شده برای شهر شیراز طبق بازه زمانی انتخاب شده در روز بعد ارسال می‌شوند. در صورت انتخاب ارسال فوری، سفارش مشتری حداکثر تا 3 ساعت پس از ثبت سفارش تحویل می‌گردد. 

3- ارسال برای شهر صدرا، گویم و حومه شیراز با پست پیشتاز امکان‌پذیر است و در مدت 2 الی 3 روز کاری به دست گیرنده خواهد رسید.

4- سفارشات ثبت شده‌ای که با پست پیشتاز ارسال می‌شوند، در روز کاری بعد از ثبت سفارش تحویل پست می‌شوند. روز کاری شامل روزهایی است که در تقویم ایران تعطیل رسمی نبوده و اداره‌ی پست خدمات‌رسانی دارد. 

5- سفارشات ثبت شده‌ای که کاربر گزینه‌ی تحویل حضوری را انتخاب نموده، از ساعت 8 صبح تا 8 شب در تمام روزهای هفته در محل داروخانه قابل دریافت است. 

6- برخی محصولات موجود در وب‌سایت حاوی مواد دارویی بوده و کاربر می‌بایست در زمان ثبت نهایی سفارش، مطابق قوانین سازمان غذا و دارو، در فرم تکمیلی پذیرش مشتری مواردی از جمله کد ملی، سن، جنسیت، قد، وزن، سابقه‌ی بیماری، حساسیت دارویی و غذایی، داروهای مصرفی و مواردی مانند بارداری و شیردهی را گزارش دهد. دراگ استور شیراز متعهد می‌شود اطلاعات تکمیلی ثبت شده از سوی کاربر را تنها در اختیار مسؤول فنی داروخانه قرار دهد.

7- برای سفارش برخی محصولات سهمیه‌ای با نرخ دولتی مانند نوارهای قند خون، کاربر می‌بایست کد ملی و تاریخ دقیق تولد بیمار را در مرحله‌ی نهایی ثبت سفارش در فرم مربوطه ثبت نماید. دراگ استور شیراز متعهد می‌شود اطلاعات تکمیلی ثبت شده از سوی کاربر را تنها برای ثبت در سامانه ttac استفاده نماید و اطلاعات شخصی بیمار را افشا نکند. 

8- برای پیگیری سفارشات خود می‌توانید از گزینه‌ی ارسال تیکت پشتیبانی استفاده نمایید و یا با شماره تلفن 09304544624 در تماس باشید.

9- برای استعلام محصولاتی که در وب‌سایت موجود نمی‌باشند، یا در خصوص پرسش‌های مرتبط با داروهای نسخه‌ای که نیازمند مراجعه‌ی حضوری است، با تلفن داروخانه در تماس باشید.

10- با توجه به این‌که موجودی انبار سایت و انبار داروخانه متفاوت است، در صورتی که قصد خرید یکی از محصولات موجود در سایت را دارید و می‌خواهید حضوراً از داروخانه تحویل بگیرید، بایستی قبل از مراجعه به داروخانه از طریق سایت پرداخت را آنلاین انجام دهید. زیرا ممکن است محصولی در انبار سایت موجود باشد، اما در قفسه داروخانه ناموجود باشد و یا این‌که آن محصول صرفاً فروش اینترنتی داشته باشد.

11- در صورت نیاز به اصلاح یک سفارش، واریز وجه تنها با هماهنگی مدیر سایت و به شماره کارت زیر انجام شود:

شماره کارت: 5892101377083189 بانک سپه به نام آیدا حسینخانی.

پشتیبانی وب‌سایت:

09304544624

تلفن‌های داروخانه:

071-32300456

071-32300457

071-32335272